babel
Eliminando atritos em tarefas e formulários jurídicos com AI aplicada
Cliente
Yo-Lara
Entregaveis
Product Design, Persona, Benchmarks, Surveys, UX Strategy, Protótipos, Entrevistas, Testes de usabilidade.
Meu papel
Designer de produto
Cliente
Yo-Lara
Entregaveis
Product Design, Persona, Benchmarks, Surveys, UX Strategy, Protótipos, Entrevistas, Testes de usabilidade.
Meu papel
Designer de produto
Cliente
Yo-Lara
Entregaveis
Product Design, Persona, Benchmarks, Surveys, UX Strategy, Protótipos, Entrevistas, Testes de usabilidade.
Meu papel
Designer de produto
No dia a dia, advogados e escritórios de advocacia perdem horas replicando informações de clientes em planilhas ou preenchendo formulários extensos em sistemas jurídicos tradicionais. Esses ERPs, na maioria das vezes, não são pensados sob a ótica do design e da experiência real do advogado, o que torna o trabalho mais lento, confuso e desgastante.
No dia a dia, advogados e escritórios de advocacia perdem horas replicando informações de clientes em planilhas ou preenchendo formulários extensos em sistemas jurídicos tradicionais. Esses ERPs, na maioria das vezes, não são pensados sob a ótica do design e da experiência real do advogado, o que torna o trabalho mais lento, confuso e desgastante.
No dia a dia, advogados e escritórios de advocacia perdem horas replicando informações de clientes em planilhas ou preenchendo formulários extensos em sistemas jurídicos tradicionais. Esses ERPs, na maioria das vezes, não são pensados sob a ótica do design e da experiência real do advogado, o que torna o trabalho mais lento, confuso e desgastante.
Durante as pesquisas, identificamos que os advogados tinham baixa satisfação (2/5) com as plataformas jurídicas e levavam 5 a 10 minutos para preencher formulários de tarefas, processos ou clientes.
O fluxo era marcado por retrabalho e formulários redundantes, com informações copiadas entre sistemas sem inteligência nem fluidez.
Falas dos usuários:
“O controle de prazos e agenda é excelente, mas alimentar o sistema é muito demorado"
Durante as pesquisas, identificamos que os advogados tinham baixa satisfação (2/5) com as plataformas jurídicas e levavam 5 a 10 minutos para preencher formulários de tarefas, processos ou clientes.
O fluxo era marcado por retrabalho e formulários redundantes, com informações copiadas entre sistemas sem inteligência nem fluidez.
Falas dos usuários:
“O controle de prazos e agenda é excelente, mas alimentar o sistema é muito demorado"
Durante as pesquisas, identificamos que os advogados tinham baixa satisfação (2/5) com as plataformas jurídicas e levavam 5 a 10 minutos para preencher formulários de tarefas, processos ou clientes.
O fluxo era marcado por retrabalho e formulários redundantes, com informações copiadas entre sistemas sem inteligência nem fluidez.
Falas dos usuários:
“O controle de prazos e agenda é excelente, mas alimentar o sistema é muito demorado"
Como reduzir fricção em um sistema tão complexo?
O maior desafio foi reduzir visualmente a densidade dos formulários e da interface como um todo.
Os sistemas jurídicos existentes eram extremamente carregados de texto e campos cheios de dados que, embora necessários, tornavam a experiência cansativa e pouco fluida para o advogado.
Como reduzir fricção em um sistema tão complexo?
O maior desafio foi reduzir visualmente a densidade dos formulários e da interface como um todo.
Os sistemas jurídicos existentes eram extremamente carregados de texto e campos cheios de dados que, embora necessários, tornavam a experiência cansativa e pouco fluida para o advogado.
Como reduzir fricção em um sistema tão complexo?
O maior desafio foi reduzir visualmente a densidade dos formulários e da interface como um todo.
Os sistemas jurídicos existentes eram extremamente carregados de texto e campos cheios de dados que, embora necessários, tornavam a experiência cansativa e pouco fluida para o advogado.
Meu primeiro passo foi entender como simplificar sem comprometer a funcionalidade.
Para isso, explorei padrões visuais inspirados em ferramentas como Linear e Notion, conhecidas por apresentar grandes volumes de informação de forma leve, organizada e agradável.
A ideia era trazer essa clareza para o contexto jurídico, tornando o preenchimento de tarefas e formulários cotidianos muito mais rápido e natural.
Meu primeiro passo foi entender como simplificar sem comprometer a funcionalidade.
Para isso, explorei padrões visuais inspirados em ferramentas como Linear e Notion, conhecidas por apresentar grandes volumes de informação de forma leve, organizada e agradável.
A ideia era trazer essa clareza para o contexto jurídico, tornando o preenchimento de tarefas e formulários cotidianos muito mais rápido e natural.
Meu primeiro passo foi entender como simplificar sem comprometer a funcionalidade.
Para isso, explorei padrões visuais inspirados em ferramentas como Linear e Notion, conhecidas por apresentar grandes volumes de informação de forma leve, organizada e agradável.
A ideia era trazer essa clareza para o contexto jurídico, tornando o preenchimento de tarefas e formulários cotidianos muito mais rápido e natural.
Durante as pesquisas, percebemos que a maioria dos advogados utiliza o WhatsApp como principal canal de comunicação com clientes.
A partir desse insight, em conjunto com o time de engenharia, concebemos uma solução com IA integrada que transforma conversas do WhatsApp em tarefas, documentos, processos ou registros de clientes dentro do sistema.
Essa funcionalidade eliminou diversas etapas manuais e conectou a rotina real dos advogados ao fluxo de trabalho digital do Babel.
Durante as pesquisas, percebemos que a maioria dos advogados utiliza o WhatsApp como principal canal de comunicação com clientes.
A partir desse insight, em conjunto com o time de engenharia, concebemos uma solução com IA integrada que transforma conversas do WhatsApp em tarefas, documentos, processos ou registros de clientes dentro do sistema.
Essa funcionalidade eliminou diversas etapas manuais e conectou a rotina real dos advogados ao fluxo de trabalho digital do Babel.
Durante as pesquisas, percebemos que a maioria dos advogados utiliza o WhatsApp como principal canal de comunicação com clientes.
A partir desse insight, em conjunto com o time de engenharia, concebemos uma solução com IA integrada que transforma conversas do WhatsApp em tarefas, documentos, processos ou registros de clientes dentro do sistema.
Essa funcionalidade eliminou diversas etapas manuais e conectou a rotina real dos advogados ao fluxo de trabalho digital do Babel.
Aumentando a produtividade de advogados
Após os testes de usabilidade, ajustamos fluxos, removemos redundâncias e simplificamos formulários que antes exigiam múltiplas etapas. O resultado foi um sistema mais direto, com menos distrações e mais clareza em cada ação.
Com isso, advogados passaram a concluir tarefas cotidianas com muito mais agilidade e menos esforço cognitivo, tornando o trabalho diário mais fluido e previsível.
Aumentando a produtividade de advogados
Após os testes de usabilidade, ajustamos fluxos, removemos redundâncias e simplificamos formulários que antes exigiam múltiplas etapas. O resultado foi um sistema mais direto, com menos distrações e mais clareza em cada ação.
Com isso, advogados passaram a concluir tarefas cotidianas com muito mais agilidade e menos esforço cognitivo, tornando o trabalho diário mais fluido e previsível.
Aumentando a produtividade de advogados
Após os testes de usabilidade, ajustamos fluxos, removemos redundâncias e simplificamos formulários que antes exigiam múltiplas etapas. O resultado foi um sistema mais direto, com menos distrações e mais clareza em cada ação.
Com isso, advogados passaram a concluir tarefas cotidianas com muito mais agilidade e menos esforço cognitivo, tornando o trabalho diário mais fluido e previsível.
O tempo médio gasto em tarefas repetitivas foi reduzido em mais de 40% após a implementação das melhorias.
A automação de processos e o uso da IA para transformar conversas em tarefas eliminaram etapas manuais, permitindo que os advogados se concentrassem no que realmente importa: analisar, decidir e atender seus clientes com mais rapidez.
O tempo médio gasto em tarefas repetitivas foi reduzido em mais de 40% após a implementação das melhorias.
A automação de processos e o uso da IA para transformar conversas em tarefas eliminaram etapas manuais, permitindo que os advogados se concentrassem no que realmente importa: analisar, decidir e atender seus clientes com mais rapidez.
O tempo médio gasto em tarefas repetitivas foi reduzido em mais de 40% após a implementação das melhorias.
A automação de processos e o uso da IA para transformar conversas em tarefas eliminaram etapas manuais, permitindo que os advogados se concentrassem no que realmente importa: analisar, decidir e atender seus clientes com mais rapidez.
Passar horas usando o sistema como se eu fosse um advogado me fez entender de verdade o que é viver aquele fluxo diário, as repetições, os hábitos e até os pequenos incômodos que ninguém percebe.
Foi nesse processo de “dogfooding” que percebi o quanto ergonomia visual, clareza e previsibilidade são fundamentais em um ERP. Quanto mais simples e direto o sistema, mais ele se encaixa naturalmente na rotina de quem o usa.
Essa imersão me fez ver que bons produtos não nascem só de pesquisa, mas de entender na pele o que o usuário vive todos os dias.
